信息化手段助力微信公众号，服务患者和临床

——我院公众号报告查询功能正式启动

随着信息化的不断发展，患者对网络就诊、查询结果等信息的需求日益增大，特别是今年新冠肺炎疫情防控成为重中之重，微信公众号做为医院服务的一种平台，增加查询功能可以及时有效地减少医院患者的聚集，为疫情防控提供了有力的支持。

2020年5月何宏涛、彭利副院长主持并多次召开了由信息管理处、门诊部、医务处/设备处等多部门参加的沟通会，讨论公众号整改的有关情况，确定由信息管理处主导的功能改造，提高公众号的服务功能。信息管理处联合项目厂家和系统工程师，不断调整优化接口，实现了基于电子签名的检查、检验报告查询。我院于2020年10月起，正式启用检验和检查报告查询功能，患者可通过微信公众号绑定就诊卡信息进行相关结果查询，进一步优化了患者的就医体验。

患者通过关注微信公众号，点击“查询服务”----“报告查询”，选择要查询的就诊人，点击需要查看的报告类别，便可看到相应的报告单结果。患者可以减少排队等待取报告的步骤，系统还增加了检查报告提醒功能，患者能更快捷地看到报告单。

信息系统的应用，不仅提高了工作效率，也节约了患者的就诊时间，简化了就诊流程，更好的为患者和临床医务工作者服务。

文/王丽