我院进一步改善医疗服务行动计划第三方评估工作圆满完成

为了解掌握全国范围内“2019-2020年度进一步改善医疗服务行动计划”落实和实施效果，收集和总结各地区典型案例以及宝贵经验，2月26日，全国“进一步改善医疗服务行动计划”效果第三方评估（第五次）专家组，对我院相关工作的落实情况，实施效果等进行了现场评估和调研指导。

此次第三方评估工作，由国家卫生健康委、国家中医药管理局委托北京协和医学院卫生健康管理政策学院承办，各省、市、自治区卫生健康委员会协办。我院党委书记单保恩、副院长刘运江带领相关部门负责人对专家组一行来院指导工作表示感谢和欢迎。

专家组按照医疗机构调查表中39项评估指标进行现场调查，并随机选取25个临床科室150名患者、220名医生和197名护士开展问卷调查，对我院落实”进一步改善医疗服务行动计划“各项行动举措、患者的就医体验和满意度、医务人员工作积极性调动等进行了多个维度的调研和评估。经过相关职能部门的周密组织和医护人员的密切配合，我院调查工作圆满完成，专家组一行对我院职工良好的精神面貌给予了高度评价。

文/温转 王雪琳