传承雷锋精神 传播志愿薪火：我院开展学雷锋导诊服务活动

3月5日是学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日，为深入践行雷锋精神，切实为患者办实事解难题，我院团委组织医务社工在门诊大厅开展学雷锋志愿导诊活动，18名青年志愿者以实际行动诠释新时代志愿精神，为就诊群众送上贴心服务。

惊蛰时节乍暖还寒，志愿者们早早到岗到位，身着蓝绿相间的志愿马甲，分布在门诊大厅自助挂号打印区、入口引导岗、科室指引点等关键点位，全流程对接患者就医需求。针对老年患者不熟悉智能设备操作、就诊流程不清晰等实际痛点，志愿者们提供一对一专属帮扶，手把手指导老年群体完成挂号、缴费、检查报告单打印等全流程自助操作；同时主动向前为过往就诊群众答疑解惑，清晰告知科室方位、就诊注意事项，有效减少患者无效奔波，大幅提升就诊效率。

活动当天，院党委副书记、纪委书记李晓玲实地查看志愿服务开展情况，对志愿者们立足医疗岗位践行雷锋精神的实际行动给予充分肯定，同时鼓励全体青年志愿者以本次活动为契机，将志愿服务热情融入日常工作，以专业和耐心为患者提供更高质量服务，推动雷锋精神在医疗服务一线落地生根。

本次志愿服务获得了就诊患者的一致好评，既为老年群体提供更有温度的就医体验，也切实优化了门诊就诊秩序，让青春力量在志愿服务中绽放光彩。下一步，我院将持续推动志愿服务常态化、长效化，不断丰富服务内容、优化服务举措，以爱心与担当为群众铺就温暖就医路，让志愿薪火在医疗服务一线持续传递。

团委