严守危急值制度！我院多学科第一时间抢救危重肺栓塞患者

近日，我院严格遵照医疗危急值报告制度，依托多学科高效联动机制，成功救助一名预留联系方式错误、无法及时联络的高龄急性肺栓塞患者。自CT磁共振科发现危急情况到患者入住急诊总共用时不足1小时，多学科高效联动，为抢救生命争取了宝贵时间，充分彰显了医院“厚道行医”的精神。患者病情很快趋于稳定，家属对我院依规履职、一心为患的责任担当深表感谢与赞誉。

一名73岁患者在我院门诊完成CT检查后，被确诊为急性肺栓塞，属于极高危、需即刻干预的医学危急值范畴。按照医院门诊危急值报告制度要求，CT磁共振科医师立即联系患者，却发现其预留电话号码错误，但此刻患者生命安全正面临严重威胁。面对紧急情况，CT磁共振科第一时间规范上报危急值信息，在确认无法马上联系到患者后，同步通知门诊接诊的呼吸内科医师和门诊部；出诊医师确认无法马上联系患者后立刻上报门诊部。经快速核查，门诊部确认患者常规联络途径全部中断，遂按照预案通过医院信息系统调取患者基础信息，电话联系当地114查号，通过患者户籍辖区公安机关，快速找到患者家属并紧急通知患者来院就医。入院后，患者顺利转入急诊接受规范化、针对性救治。

自2010年我院建立危急值报告制度以来，门诊部始终以“患者生命至上”作为设置规章制度的出发点，坚持“制度是给人用”的原则，紧密联系医疗实际，分别为临床和门诊患者制定了不同的危急值报告流程。针对门诊患者易“失联”的现状，优化处置流程，不把全部压力给到门诊出诊医生，而是由发现危急值的医技科室调取患者预存信息，电话通知患者，同时通知门诊医师，对于通知失败的患者一律由门诊部专案处理。2025年，医技科室共通知患者危急值33596人次，因通知失败，由门诊部通过联系户籍公安机关等方式找到并通知患者144人次，危急值安全报告率100%，真正做到危急值报告全流程闭环管理。

在本次救援接力中，CT磁共振科、呼吸内科严格恪守危急值报告制度，不漏报、不迟报、不松懈；门诊部依规启动应急流程，主动协调、快速联动，全程各环节有章可循、有据可依、有人负责，充分彰显了我院以制度保安全、以规范护生命的行医准则。当地公安机关以人民利益及生命健康为核心，全力配合救援工作，也彰显了警医同心、守护民生的和谐社会温度。

未来，我院将持续深化危急值全流程管理制度建设，不断强化多学科协同处置机制，压实各岗位责任，以更严谨的制度执行、更规范的医疗行为，全力守护人民群众生命健康安全。

门诊部